انتخاب سرویس میزبانی مناسب برای ایمیل های شما

اگر انتخاب نام دامنه مناسب را، اولین قدم برای شروع مکاتبات تجاری و رسمی در محیط  اینترنت فرض کنیم، قطعا قدم دوم و به روایتی دیگر مهمترین تصمیم، انتخاب خدمات دهنده مناسب برای میزبانی اطلاعات روی اینترنت ( هاستینگ ) و مدیریت ایمیل های شماست.

در این نوشتار تصمیم نداریم، قابلیت ها و ویژگی های تخصصی سرویس های میزبانی را توصیف و آنها را با یکدیگر را مقایسه کنیم.

اما سعی می کنیم با ساده ترین روش به شما در انتخاب هاستینگ مناسب کمک کنیم.

ابتدا باید تصمیم بگیرید که به هاستینگ ( در این مورد میزبانی پست الکترونیک ) داخل سازمانی نیاز دارید یا هاستینگ برون سازمانی

برای این منظور ابتدا به دقت موارد زیر را بررسی نمایید :

1-تعداد افراد شاغل در سازمان ( افرادی که دارای آدرس پست الکترونیک هستند یا باید باشند. )

2-امکانات و تجهیزات موجود در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان

( کارکنان ، تعداد سرورها ، برق اضطراری ، زیرساخت شبکه و ... )

3-نوع، کیفیت و سرعت ارتباط یا ارتباطات اینترنتی سازمان

4-حجم مراودات بین کارکنان داخل سازمان و طرف های تجاری در داخل یا خارج از کشور

( تخمین نزدیک به واقعیت از میزان تبادلات و سهم هر بخش به صورت میانگین روزانه )

5-میزان استفاده از روش و ابزارهای اتوماسیون اداری در بخش مراودات مکانیزه داخل و برون سازمانی در سازمان شما

اگر نتیجه بررسی مورد اول، به عددی کمتر از 15 تا 20 نفر اشاره می کند

اگر نتیجه بررسی مورد دوم بیانگر زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات ضعیف و محدود در سازمان شماست

اگر سرعت و کیفیت ارتباط شما با اینترنت ، پایدار و ثابت نیست

اگر حجم و تعداد کل مراودات ( ارسال و دریافت کل کارکنان ) با طرف های تجاری خیلی زیاد نیست ( مثلا کمتر از روزی  100 ایمیل با پیوست های کم حجم )

اگر مراودات کارکنان محلی شما با یکدیگر زیاد نیست و از هیچ یک از ابزارهای اتوماسیون در سازمان استفاده نمی کنید.

اگر در زمینه اختصاص بودجه و استخدام نیروی انسانی متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محدودیت دارید.

اکیدا توصیه می کنیم از پیاده سازی و اجرای راهکاری های هاستینگ داخل سازمانی ( مثل راه اندازی Mdaemon , Exchange  ) به هیچ عنوان استفاده نکنید. چون عدم رعایت حداقل استاندارد ها در هریک موارد فوق سبب بروز مشکلات متعدد در زمینه مراودات تجاری شما خواهد شد.

پیشنهاد ما به شما در این موارد استفاده از سرویس میزبانی برون سازمانی با کمترین بار پشتیبانی است.

سرورهای قدرتمند با سیستم عامل لینوکس ( Linux ) و پنل های میزبانی حرفه ای( CPanel ) بهترین روش برای میزبانی پست الکترونیک در سازمان شماست.

دپارتمان اتوماسیون ، پردازش ابری و خدمات متمرکز گروه ستودا با در اختیار داشتن سرور های فیزیکی و مجازی در دیتا سنتر های مجهز خارجی و داخلی بهترین و کامل ترین خدمات را به صورت 7 روز هفته و 24 ساعته و با مناسب ترین قیمت به شما ارایه خواهند داد.

لازم به ذکر است در صورت عدم رضایت شما از کیفیت خدمات دریافتی تا یک هفته ، کل وجه واریزی و بعد از این مدت، پس از کسر مدت زمان استفاده شده، الباقی وجه مسترد خواهد شد.

در غیر اینصورت، اگر نتیجه بررسی های شما ، نشانگر نیاز به اجرا و پیاده سازی راهکارهای خاص و پیچیده تری ( مثل پیاده سازی میزبان داخل سازمانی ) دارد توجه به دو نکته ضروری است :

1- پیاده سازی ، اجرا و پشتیبانی این راهکارها الزاما باید توسط متخصصین خبره انجام شود، چون در غیر اینصورت امنیت و دسترسی به اطلاعات شدیدا در معرض ناپایداری قرار خواهد گرفت.

2- فراهم بودن کلیه زیرساخت های لازم برای پیاده سازی اصولی و صحیح میزبانی پست الکترونیک کاملا باید جدی گرفته شود. 

به خاطر داشته باشید پست الکترونیک ( مراوادات الکترونیک ) زیر ساخت اصلی در پیاده سازی اتوماسیون اداری است.

همکاران متخصص ما در ارایه این خدمات تا حصول نتیجه لازم در کنار شما خواهند بود.

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما از طریق تارنمای رسمی گروه ستودا www.setuda.com در ارتباط باشید.

لطفا از بازنشر مطالب بدون اجازه نویسنده و عدم ذکر منبع جدا خودداری فرمایید.

با تشکر 

انتخاب نام دامنه مناسب برای کسب و کار شما در اینترنت

اگر برای انتخاب نام کسب و کارتان حساسیت زیادی به خرج داده اید و علاقمند به حضور در فضای مجازی هم باشید،

پیشنهاد می کنم حتما به موارد زیر به دقت توجه کنید :

1- مسئولیت ثبت، تمدید و کنترل نام دامنه در اختیار شرکتی به نام آیکان و در مورد پسوند های ملی مثل ir به عهده نماینده رسمی آن در کشورهای مختلف ( در ایران، پژوهشگاه دانش های بنیادی ) می باشد.

2- نام دامنه در کل جهان کاملا منحصر به فرد و غیر تکراری است، اصولا اگر خوش شانس باشید و نام دامنه مورد نظرتان تا کنون ثبت نشده باشد، همین امروز ، نسبت به ثبت دامنه های مورد نظر اقدام کنید.

3- نامه دامنه اصولا از دو قسمت اجباری ( ثبت توسط شرکت نماینده و به درخواست شما ) و یک قسمت اختیاری ( کاملا در اختیار شما ) به شکل زیر تشکیل شده است.

{prefix . domainname . extention}

Prefix : www, mail, ftp, …

Domain Name : google, yahoo, varzesh3, isna, …

Extention : com, net, org, ir, co.ir, …

4- شما به عنوان مالک قطعی نام دامنه شناخته نمی شوید و برای مدت مشخص ( حداقل یک سال ) دامنه در اختیار شما خواهد بود.

5- تمدید کردن مدت اجاره دامنه ای که در اختیار شماست ، بسیار مهم است. چون در غیر این صورت باید برای تمدید دامنه جریمه بسیار سنگینی پرداخت کرده یا مالکیت آن از شما سلب و در اختیار متقاضی دیگری قرار خواهد گرفت. از این رو دامنه های مورد نظر خود را با طولانی ترین مدت اجاره ممکن، ثبت یا تمدید کنید.

6- برای ثبت نام دامنه با پسوند های عمومی، آیکان فقط به آزاد بودن نام دامنه اکتفا می کند ، هر کسی هر نام دامنه ای را که بخواهد می تواند ثبت کند، از این رو بسیاری از شرکت ها برای در اختیار گرفتن نام دامنه مورد نظر حاضر به پرداخت اعدادی نجومی به مالک فعلی دامنه هستند.

7- در مورد دامنه های ملی شرایط کمی مناسب تر است ، با سخت گیری هایی که برای ثبت دامنه های ir به عمل آمده می توانید کمی امیدوار باشید که نام دامنه مورد نظر شما ( نام رسمی کسب و کارتان ) توسط فرد دیگری قابل ثبت نیست.

8- برای ثبت دامنه حداقل به دو آدرس NS نیاز دارید. این آدرس ها به همراه نام دامنه ثبت می شوند و مسئولیت هدایت درخواست ها به سرور های هاستینگ ( میزبانی ) دامنه را دارند.

در مقاله انتخاب هاستینگ مناسب برای دامنه ، در این مورد بیشتر توضیح خواهیم داد.

9- شما به عنوان یک شخص حقیقی یا حقوقی می توانید یک چند دامنه را با نام خود به ثبت برسانید.

10- شما برای در اختیار داشتن یک نام دامنه اجباری به تهیه فضای هاستینگ ندارید.

 

همکاران ما در گروه بزرگ ستودا به عنوان مشاوری امین، کلیه خدمات مرتبط با انتخاب و ثبت و مدیریت نام دامنه را با مناسب ترین قیمت و بهترین کیفیت برای شما انجام خواهند داد.

 

لطفا مطالب این صفحه را بدون اجازه نویسنده و ذکر منبع بازنشر نفرمایید.

انتخاب آدرس و خدمات دهنده مناسب برای پست الکترونیک شخصی

 امروزه و به احتمال بسیار زیاد هر فردی که به اینترنت دسترسی دارد حتما دارای یک یا چند آدرس پست الکترونیک شخصی و کاری است. ورود و استفاده از شبکه های اجتماعی و پیام رسان هایی مثل فیس بوک، اینستاگرام، تلگرام و واتس اپ هم خیلی عمر و کاربرد پست الکترونیک را به مخاطره نیانداخته است.

در این نوشته سعی داریم شیوه صحیح انتخاب آدرس و میزبان مناسب برای ارایه خدمات میزبانی پست الکترونیک را به شما آموزش دهیم.

انتخاب خدمات دهنده میزبان پست الکترونیک برای کاربردهای شخصی :

با اینکه تعداد شرکت میزبانی پست الکترونیک که عموما نیز به رایگان خدمات ارایه می کنند آنقدر زیاد است که نمی توان به همه آنها اشاره کرد، ولی در عمل تعداد خدمات دهنده های مناسب به لحاظ امنیت و امکانات، از تعداد انگشتان دست شما کمتر خواهد بود.

برای مثال از معروف ترین و پرکاربردترین خدمات دهنده های میزبانی پست الکترونیک رایگان می توان به gmail گوگول ، yahoo و outlook مایکروسافت اشاره نمود. 

انتخاب آدرس پست الکترونیک مناسب برای اشخاص :

انتخاب آدرس پست الکترونیک بر خلاف انتخاب نام و نام خانوادگی ، کاملا اختیاری است ولی در این انتخاب آزادانه پیشنهاد می کنم به موارد زیر توجه کنید.

تا حد امکان سعی کنید از استفاده از موارد زیر خودداری کنید.

1- اسامی اشیاء و حیوانات یا گیاهان

2- نام فرزند ، پدر و مادر و یا سایر بستگان

3- شماره تلفن همراه ، تلفن ثابت و ...

4- اعدادی که به اطلاعات هویتی شما بر می گردد مثل کد ملی، شماره شناسنامه و سال تولد

5- عباراتی که بخشی از اطلاعات محرمانه شما را فاش می کند مثل کلمات عبور و ...

6- اعداد و علایم نامربوط و نا مفهوم

7- آدرس ها و عبارات طولانی

در عوض پیشنهاد می کنم از کل یا بخشی از نام و نام خانوادگی خود با ترکیب علائمی مثل ( . و _ یا خط تیره ) استفاده نمایید.

اگر خیلی خوش شانس نباشید و آدرس های مورد علاقه شما در خدمات دهنده مورد نظر ثبت شده باشد احتمالا مجبور به استفاده از پسوند یا پیشوندی در آدرس پست الکترونیک خود ، خواهید شد.

برای انتخاب آدرس پست الکترونیک و میزبان مناسب ، برای کاربردهای غیر شخصی، مقاله انتخاب نام دامنه مناسب برای کسب و کار را در همین وبلاگ مطالعه فرمایید.

لطفا مطالب و محتوای این صفحه را بدون اطلاع و اجازه نویسنده و ذکر منبع ، بازنشر نفرمایید.

نقش فناوری در فضای کسب و کار امروز

با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات تمامی حوزه های تجارت ( کسب و کار ) دستخوش تغییرات بسیار بزرگی شده است.

امروزه تقریبا بیشتر افراد به کامپیوتر ، تلفن همراه هوشمند ، فضای های مجازی و اینترنت، در هر زمان و مکانی دسترسی دارند و برای استمرار تجارتی موفق ( بخصوص در زمینه تولید ، بازرگانی و پشتیبانی )، باید در همه این محیط ها حضوری موثر و هدفمند داشته باشیم.

از نظر برخی از ما مدیران و صاحبان مشاغل که هنوز در سالهای گذشته زندگی می کنیم، لزومی برای ورود به این فضای جدید وجود نداشته و به قول معروف فعلا چرخ کسب و کارمان می چرخد.

ما قوانین مختلف و به نوعی انحصارطلبانه را متناسب با شرایط کسب و کار خود، برای مشتریانمان وضع کرده ایم و فکر می کنیم مشریان باید خرید کنند یا خدمات بگیرند چون به محصولات و خدمات ما نیاز دارند و مجبور هستند خودشان را با شرایط ما سازگار کنند. آنها گزینه دیگری ندارند و در عمل رقیبی هم وجود ندارد، خیلی از رقبای ما هم در این حوزه وضعیت بهتری ندارند یا اگر شرایط بهتری دارند به سادگی در دسترس مخاطبان ما نیستند و شاید فکر می کنیم در یک بازار انحصاری می توانیم هر کاری دوست داریم انجام دهیم.

پیشنهاد می کنم کمی بیشتر واقع بین باشیم. در گذشته می توانستیم محصول یا خدمتی را به صورت جزیره ای عرضه کنیم، ولی حالا وضعیت بسیار سخت و پیچیده شده است و فاصله فیزیکی رقبای تجاری، حاشیه امنیتی برای ما ایجاد نمی کند. به لطف اینترنت و یک وبسایت ساده، کانال های تلگرام، اینستاگرام و .... ، وسعت رقبای تجاری بالقوه ما، به بزرگی این کره خاکی است.

از طرف دیگر (و از نظر ما) توقع مشتریانمان هم بیشتر شده و عموما خواسته های نابجایی دارند، آنها بسیار عجول هستند، در مورد همه چیز تحقیق می کنند و به قولی ته بازار را در می آورند، همیشه و همه جا باید در دسترس شان بوده و به سوالات تکراریشان بارها و بارها پاسخ دهیم، غرغر هایشان را از نحوه پاسخگویی کارکنان بخش های مختلف سازمان تحمل کرده و بپذیریم همیشه حق با ایشان است.

با همه این سختی ها و پیچیدگی ها در تجارت امروز، کاملا تحت نظر هستیم و کافیست کوچکترین اشتباهی مرتکب شویم تا عکس، فیلم و اخبارش مثل بمب منفجر شده و در همه جا پخش شود و به لطف اینترنت و این فناوری های نوین، در کمتر از یک روز  همه از همه چیز با خبر شوند.

نمی خواهم نا امیدتان کنم، اما موارد اشاره شده تنها بخشی از واقعیت های امروز کسب و کار ماست، ولی این همه واقعیت نیست. اصولا برخی از ما عادت داریم همیشه، پس از طرح مشکلات، با نا امیدی همه چیز را رها کنیم.

در واقع فضای جدید دقیقا مثل یک شتابگر عمل می کند. این یعنی اگر با شناخت و آگاهی مسیر درست را انتخاب کنیم و در همین مسیر حرکت کنیم، سرعت موفقیتمان بسیار زیاد خواهد بود و اگر به هر دلیل در مسیری نامناسب قرار بگیریم، به سرعت خرد، نابود و محو خواهیم شد. پس به جای جنگیدن و مقابله با فناوری، واقعیات و شرایط کسب و کار جدید را پذیرفته امیدوارانه در مسیر درست حرکت کنیم.

باید بپذیریم اعمال تغییرات همیشه سخت و پیاده سازی اصولی روش های جدید با مشکلات بسیار زیادی همراه خواهد بود. اما حتما باور دارید که تغییر و سازگاری شرط بقاست. پس در پذیرش این تغییرات بیش از اندازه مقاومت نکنیم.

عامل اصلی و کلیدی در موفقیت یا شکست پروژه های اتوماسیون اداری، فارغ از نوع و امکانات برنامه، به نحوه انتخاب مسیر و چگونگی اجرای راهکارها بر می گردد.

همکاران متخصص ما در گروه ستودا با بهره گیری هوشمندانه از فناوری های نوین، ( متناسب با منابع و شرایط سازمان شما ) در انتخاب و حرکت در مسیری درست، با شما همراه خواهند بود.

لطفا مطالب را بدون اجازه و ذکر منبع بازنشر نفرمایید.

راهکار مدیریت خدمات و پشتیبانی

یکی از مهمترین و حساس ترین موضوعات در اداره کسب و کارهای مشتری محور چه در حوزه فروش محصول یا ارایه خدمات، مدیریت کانال های ارتباطی است.

در این زمینه ( کانال های ارتباطی در حوزه پشتیبانی فروش محصول یا ارایه خدمات ) می توان به مشکلاتی از قبیل :

عدم توازن بین حجم درخواست های مشتری و منابع و نیروی انسانی محدود ما

عدم کنترل و نظارت دقیق بر رفتار اپراتورها ( کارکنان ) به صورت آنلاین و آفلاین

عدم امکان ارجاع و پیگیری صحیح امور بین اپراتورها

اتلاف وقت و انرژی بسیار زیاد منابع سازمانی در زمینه پاسخگویی به سوالات و مشکلات تکراری

مشکلات متعدد در آموزش اپراتور های جدید

وابستگی به مشکلات و محدودیت های فیزیکی ( زمانی و مکانی ) محل کار و اپراتورها

هزینه سرسام آور و اصراف در چاپ بروشورهای غیرکاربردی و بی مصرف

 عدم ارزیابی دقیق و عادلانه شیوه عملکرد اپراتورها 

عدم دسترسی به اطلاعات آماری مناسب.

و ... به اختصار اشاره کرد.

برای حل این مشکلات، نیاز به پیاده سازی و اجرای اصولی راهکارهای مدیریت خدمات ، پشتیبانی و امور مشتریان، می باشد.

بدون شک یکی از بهترین برنامه های که در این زمینه ارایه شده نوسط شرکت لایوزیلا به بازار عرضه شده است.

در سراسر جهان بیش از 90 هزار سازمان از این نرم افزار استفاده می کنند.

گروه ستودا نیز به عنوان تنها نماینده فروش و ارایه خدمات در کشور ایران به ارایه و پیاده سازی این محصول می پردازد. 

مای زیلا = لایوزیلا+خدمات طلایی ستودا

با ما در کسب اطلاعات تکمیلی و استفاده از بهترین ها همراه باشید.

لایوزیلا را به صورت آنلاین می توانید از فروشگاه آنلاین گروه ستودا خریداری کنید.

اخذ نمایندگی لایوزیلا ، سامانه پشتیبانی مشتریان و خدمات پس از فروش

با سلام

به اطلاع کلیه مشتریان در گروه بزرگ ستودا می رسانیم با تلاش های بسیار زیاد و بعد از برداشته شدن تحریم های ظالمانه ، امکان ارایه لایسنس معتبر سامانه پشتیبانی لایوزیلای آلمان در ایران توسط گروه ستودا فراهم شده است.

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به آدرس تارنمای تخصصی مای زیلا myzilla.ir مراجعه نمایید.

لایوزیلا را با خدمات و پشتیبانی مای زیلا به صورت فوری و آنلاین از فروشگاه آنلاین گروه ستودا به آدرس shop.setuda.com تهیه کنید.

ستودا ، تنها ارائه دهنده ی نرم افزار لایوزیلا در ایران